شرایط و ضوابط

دوست عزیز؛

بدیهی است که خرید از آتلانتیس به منزله اطلاع و پذیرفتن موارد زیر میباشد. لذا در راستای تجربه یک خرید خوب لطفا به موارد زیر توجه داشته باشید.

ما در تیم آتلانتیس سازنده دستگاه ها نیستیم. وظیفه ما این است که با تکیه بر دانش تخصصی و شبکه ارتباطی وسیع خود با سازندگان معتبر و خوشنام بازار بستری را فراهم آوریم تا شما بتوانید با استفاده از اطلاعات فنی موجود بر روی سایت آتلانتیس و یا مشاوره تخصصی رایگان دستگاه مطابق با نیاز خود را یافته و خریداری نمایید و ما نیز تا زمان تحویل دستگاه و حتی پس از آن در کنار شما خواهیم بود.

سعی ما نیز بر این است که از میان طیف وسیع سازندگان دستگاه ها و تجهیزات در بازار، در هر زمینه با بهترین و معتبرترین سازندگان همکاری نماییم تا شما از کیفیت دستگاه خریداری شده خود اطمینان داشته باشید.

بدیهی است که ضمانت و خدمات پس از فروش کالا از جانب سازنده کالا ارائه میشود و انجام آن نیز بر عهده سازنده کالا بوده و آتلانتیس در مورد ضمانت و خدمات پس از فروش مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

ما در تیم آتلانتیس در تلاشیم تا شما بتوانید در هر لحظه از شبانه روز با مراجعه به سایت ما از اطلاعات فنی، موجودی و آخرین قیمت کالا ها مطلع شوید و حتی به صورت آنلاین خرید خود را انجام دهید. اما متاسفانه در شرایط اقتصادی فعلی و با توجه به نوسانات لحظه ای قیمت ها این امکان وجود دارد تا موجودی و یا قیمت کالاها ظرف چند لحظه تغییر کند. از این رو آتلانتیس این حق را برای خود محفوظ میداند تا بعد از ثبت خرید آنلاین شما موجودی و قیمت کالا را حداکثر ظرف مدت یک روز کاری بررسی نموده و در صورت وقوع هر گونه تغییر احتمالی شما را از آن آگاه سازد. بدیهی است در صورت وقوع تغییر در موجودی و قیمت کالا شما میتوانید تغییرات به وجود آمده را بپذیرید و روال خرید خود را ادامه دهید و یا آن را لغو نموده و مبلغ واریزی خود را ظرف یک روز کاری از زمان اعلام انصراف به صورت کامل دریافت نمایید.

در نظر داشته باشید که همیشه میتوانید حتی قبل از انجام خرید آنلاین با آتلانتیس تماس بگیرید تا موجودی و قیمت کالا را مجددا کنترل نمایید.

تذکر: خرید های آنلاین هر روز در روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.

در خریدهایی که به صورت واریز مستقیم صورت میگیرند مبنای ثبت واریزی شما در پرداخت های کارت به کارت از زمان ارایه رسید مربوطه و در پرداخت های بین بانکی زمان نشستن مبلغ واریزی به حساب آتلانتیس خواهد بود.

در صورت استعلام موجودی و قیمت به صورت تلفنی و به دلیل حجم زیاد تماس ها، اعتبار پیشنهاد فقط تا پایان همان روز خواهد بود.

در صوررت صدور پیش فاکتور از جانب آتلانتیس، تمامی اطلاعات قید شده در آن تا پایان اعتبار پیش فاکتور ثابت و بدون تغییر خواهد بود.

در خریدهایی که سفارش ساخت کالا داده میشود مبنای شروع به کار ساخت دستگاه انجام و تایید پیش پرداخت خواهد بود و پس از آماده شدن دستگاه خریدار گرامی موظف است تا حداکثر ظرف 5 روز کاری با انجام تسویه حساب نسبت به تعیین تکلیف کالای خود اقدام نماید. بدیهی است بعد از گذشت این مدت به دلیل عدم وجود شرایط نگهداری مناسب دستگاه ها در کارگاه های صنعتی، سازنده تعهدی در این مورد نخواهد داشت و این امکان وجود دارد که نگهداری طولانی مدت دستگاه مشمول هزینه های جانبی مانند انبارداری گردد.

تمامی دستگاه های خریداری شده به صورت کلی از راه های مختلف مانند پست، ترمینال و باربری و بسته به صلاحدید سازنده با توجه به نوع کالا به مشتری ارسال خواهند شد و تمامی دستگاه ها دارای ضمانت سلامت فیزیکی در زمان تحویل خواهند بود. هزینه ارسال کالا اعم از هزینه جا به جایی درون شهری، بین شهری و انبارداری نیز تماما با خریدار میباشد. در مواردی که امکان ارسال از چند طریق وجود داشته باشد جهت مشاوره با خریدار تماس حاصل خواهد شد. خریدار میتواند در تمامی خرید ها در صورت تمایل باربری مورد نظر خود را اعلام نماید که در این صورت معیار سلامت فیزیکی کالا زمان تحویل کالا به باربری معرفی شده از سوی خریدار خواهد بود.

لازم به ذکر است که ارسال دستگاه ها در روزهای تعطیل و شرایط فورس ماژور که سازندگان و باربری ها فعالیتی ندارند انجام نخواهد شد و مبنای محاسبه زمان ارسال روزهای کاری عادی خواهد بود.

تذکر: روزهای پنج شنبه و جمعه روز کاری محسوب نمیگردد.

بس از ارسال دستگاه از طریق باربری، بارنامه مربوطه جهت اطلاع و انجام اقدامات مقتضی به خریدار ارسال خواهد شد. بدیهی است در صورت عدم پیگیری و مراجعه خریدار جهت تحویل گرفتن کالا، آتلانتیس مسئولیتی در قبال هزینه های جانبی مانند انبارداری و یا صدمات وارد شده به دستگاه در انبار باربری نخواهد داشت.

انجام هر گونه تغییری در سفارشات تنها با هماهنگی و تایید آتلانتیس مقدور خواهد بود.

شرایط عودت کالا:

جهت احترام به حقوق خریداران عزیز و تجربه خریدی خوب، آتلانتیس در شرایط زیر کالای خریداری شده را مرجوع خواهد نمود.

عدم تطبیق دستگاه ارسالی با دستگاه خریداری شده:

در صورت عدم تطبیق مدل دستگاه ارسالی  با دستگاه خریداری شده میتوانید دستگاه ارسالی را مرجوع نمایید تا دستگاه خریداری شده به شما ارسال گردد.

لازم به ذکر است که خریدار موظف است که حداکثر ظرف مدت 1 روز کاری از زمان رسیدن کالا به مقصد، عدم تطبیق دستگاه ارسالی با دستگاه خریداری شده را اعلام و به همراه عکس و فیلم به کارشناس مربوطه ارسال نموده و منتظر تایید کارشناس بماند.

سپس میتواند کالا را از طریقی که کارشناس اطلاع خواهد داد مرجوع نماید.

توجه نمایید که هر گونه استفاده از دستگاه و مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود) حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

در این حالت هزینه باربری جهت مرجوعی کالا و ارسال مجدد دستگاه بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

بدیهی است که عدم همکاری با کارشناسان آتلانتیس جهت عودت کالا در زمان اعلام شده به منزله تایید کالای خریداری شده و انصراف خریدار از عودت کالای خریداری شده میباشد.

عدم سلامت فیزیکی:

تمامی کالاهای موجود در آتلانتیس دارای ضمانت سلامت فیزیکی در هنگام تحویل میباشند.

در صورت عدم سلامت فیزیکی شما میتوانید دستگاه خریداری شده خود را مرجوع نمایید تا مشکل دستگاه رفع شده و در صورت عدم امکان رفع مشکل یک دستگاه سالم به شما ارسال گردد.

لازم به ذکر است که خریدار موظف است که حداکثر ظرف مدت 1 روز کاری از زمان رسیدن کالا به مقصد، عدم سلامت فیزیکی محصول را اعلام و به همراه عکس و فیلم به کارشناس مربوطه ارسال نموده و منتظر تایید کارشناس بماند.

سپس میتواند کالا را از طریقی که کارشناس اطلاع خواهد داد مرجوع نماید.

توجه نمایید که هر گونه استفاده از دستگاه و مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود) حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

در این حالت هزینه باربری جهت مرجوعی کالا و ارسال مجدد دستگاه بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

بدیهی است که عدم همکاری با کارشناسان آتلانتیس جهت عودت کالا در زمان اعلام شده به منزله تایید کالای خریداری شده و انصراف خریدار از عودت کالای خریداری شده میباشد.

عدم کارکرد و یا اختلال در کارکرد دستگاه:

در صورت عدم کارکرد و یا اختلال در کارکرد دستگاه شما میتوانید دستگاه خریداری شده خود را مرجوع نمایید تا مشکل دستگاه رفع گردد و در صورت عدم امکان رفع مشکل یک دستگاه سالم به شما ارسال گردد.

لازم به ذکر است که خریدار موظف است که حداکثر ظرف مدت 1 روز کاری از زمان رسیدن کالا به مقصد، عدم کارکرد دستگاه را اعلام و به همراه عکس و فیلم به کارشناس مربوطه ارسال نموده و منتظر تایید کارشناس بماند.

سپس میتواند کالا را از طریقی که کارشناس اطلاع خواهد داد مرجوع نماید.

توجه نمایید که هر گونه استفاده از دستگاه و مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود) حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

در این حالت هزینه باربری جهت مرجوعی کالا و ارسال مجدد دستگاه بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

توجه نمایید که استفاده مجدد از دستگاه بعد از تایید کارشناس و قبل از عودت دستگاه و مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود) حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

در این حالت هزینه باربری جهت مرجوعی کالا و ارسال مجدد دستگاه بر عهده آتلانتیس خواهد بود.