شرایط و ضوابط

درود بر شما

از آنجایی که خرید از آتلانتیس به منزله اطلاع و پذیرفتن شرایط و ضوابط زیر میباشد؛ لذا در راستای تجربه خریدی خوب، لطفا به موارد زیر توجه داشته باشید.

(پیش از خرید)

آتلانتیس تامین کننده دستگاه نیست؛ بلکه نماینده فروش بیش از 100 تامین کننده معتبر و خوشنام بازار میباشد. آتلانتیس در تلاش است تا با تکیه بر دانش تخصصی و زیرساخت های ارتباطی وسیع خود، بستری را فراهم آورد تا شما دوست عزیز بتوانید از میان طیف وسیعی از محصولات، دستگاه مناسب خود را پیدا کرده و به راحتی و با خیالی آسوده آن را خریداری نمایید و ما نیز تا انتهای این مسیر در کنار شما خواهیم بود.

(هنگام خرید)

آتلانتیس در تلاش است تا شما بتوانید در هر لحظه از شبانه روز با مراجعه به سایت، از اطلاعات فنی، موجودی و آخرین قیمت محصولات مطلع شوید؛ اما متاسفانه در شرایط اقتصادی فعلی و با توجه به نوسانات لحظه ای، این امکان وجود دارد تا موجودی و یا قیمت محصولات ظرف مدت چند لحظه تغییر کند. از این رو آتلانتیس این حق را برای خود محفوظ میداند تا بعد از ثبت خرید آنلاین شما، موجودی و قیمت کالا را، حداکثر ظرف مدت یک روز کاری بررسی نموده و در صورت وقوع هر گونه تغییر احتمالی، شما را از آن آگاه سازد. بدیهی است که در صورت وقوع تغییر در موجودی و قیمت کالا، شما میتوانید تغییرات به وجود آمده را تایید نموده و روال خرید خود را به روزرسانی نمایید و یا آن را لغو نموده و مبلغ واریزی خود را ظرف مدت حداکثر یک روز کاری از زمان اعلام انصراف، به صورت کامل دریافت نمایید.

در نظر داشته باشید که همیشه میتوانید قبل از ثبت خرید آنلاین، با آتلانتیس تماس بگیرید تا موجودی و قیمت کالا را مجددا کنترل نمایید.

خرید های آنلاین هر روز، در روز کاری بعدی پردازش خواهند شد(شنبه تا چهارشنبه هر هفته).

در صورت استعلام تلفنی، اعتبار پیشنهادات تنها تا پایان همان روز خواهد بود.

در صوررت صدور پیش فاکتور، اعتبار پیشنهادات در پیش فاکتور قید خواهد شد.

در خریدهایی که به صورت واریز مستقیم صورت میگیرند، مبنای ثبت سفارش شما، از زمان وصول مبلغ واریزی به حساب آتلانتیس خواهد بود.

در خریدهایی که سفارش ساخت کالا داده میشود، مبنای شروع به کار ساخت دستگاه، از زمان وصول پیش پرداخت به حساب آتلانتیس خواهد بود و پس از آماده شدن دستگاه، خریدار موظف است تا حداکثر ظرف مدت 5 روز کاری، نسبت به تسویه حساب سفارش خود اقدام نماید. بدیهی است بعد از گذشت این مدت، به دلیل عدم وجود شرایط نگهداری مناسب دستگاه در کارگاه های صنعتی، این امکان وجود دارد که نگهداری طولانی مدت دستگاه مشمول هزینه های جانبی مانند انبارداری گردد.

انجام هر گونه تغییری در سفارشات تنها با هماهنگی و تایید آتلانتیس مقدور خواهد بود.

(پس از خرید)

تمامی محصولات خریداری شده، پس از آماده سازی ظرف مدت زمان قید شده در صفحه هر محصول در سایت آتلانتیس، از راه های مختلفی نظیر پست(دولتی یا خصوصی)، ترمینال(اتوبوس)، باربری(کامیون) و…، بسته به صلاحدید سازنده، با توجه به نوع کالا و زمان ارسال، به مشتری ارسال خواهند شد. هزینه ارسال کالا، اعم از هزینه جا به جایی درون شهری، بین شهری، انبارداری و… نیز تماما به عهده خریدار میباشد و ارسال محصولات به صورت پسکرایه انجام خواهد شد. در مواردی که امکان ارسال از چند طریق وجود داشته باشد، جهت مشاوره با خریدار تماس حاصل خواهد شد. خریدار میتواند در تمامی خرید ها، در صورت تمایل نوع و شرکت حمل مورد نظر خود را اعلام نماید. در این صورت، ضمانت سلامت فیزیکی کالا،  تا زمان تحویل کالا به شرکت حمل کننده معرفی شده از سوی خریدار خواهد بود.

لازم به ذکر است که ارسال دستگاه ها در روزهای تعطیل و شرایط فورس ماژور، که تامین کنندگان و شرکت های حمل فعالیتی ندارند انجام نخواهد شد و مبنای محاسبه زمان ارسال، روزهای کاری عادی خواهد بود(شنبه تا چهارشنبه هر هفته).

پس از ارسال دستگاه، بیجک یا رسید مربوطه، جهت اطلاع و انجام اقدامات مقتضی، به خریدار ارسال خواهد شد. بدیهی است در صورت عدم پیگیری و مراجعه خریدار جهت تحویل گرفتن کالا، این امکان وجود دارد که نگهداری طولانی مدت دستگاه، مشمول هزینه های جانبی مانند انبارداری گردد.

(هنگام تحویل)

تمامی محصولات آتلانتیس دارای ضمانت سلامت فیزیکی در هنگام تحویل بوده و در صورت بروز صدمه به دستگاه، خریدار میتواند دستگاه خریداری شده خود را مرجوع نماید تا مشکل دستگاه رفع شده و در صورت عدم امکان رفع مشکل، یک دستگاه نو برای خریدار ارسال گردد.

تمامی محصولات ارسالی، از جانب شرکت حمل، دارای بیمه خسارت میباشند و در صورت بروز خسارت، شرکت حمل کننده موظف به جبران خسارت میباشد؛ لذا جهت جلوگیری از ابطال ضمانت سلامت فیزیکی محصولات در هنگام تحویل، حتما به نکات زیر توجه فرمایید:

خریدار موظف است تا در زمان تحویل محصول در محل شرکت حمل، سلامت فیزیکی محصول را به صورت کامل بررسی نموده و در صورت وجود آسیب فیزیکی، از تحویل گرفتن کالا امتناع نموده و تصاویر محصول آسیب دیده را جهت انجام پیگیری های لازم، به کارشناس آتلانتیس ارسال نماید.

در صورت حمل با تیپاکس، لطفا راهنمای دریافت خسارت از تیپاکس را از طریق لینک زیر مشاهده بفرمایید.

http://b2n.ir/g96836

در این حالت، هزینه حمل جهت عودت و ارسال مجدد محصول بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

بدیهی است که تحویل گرفتن کالای خسارت دیده از شرکت حمل، امکان پیگیری های بعدی را از آتلانتیس سلب نموده و به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا توسط خریدار خواهد بود.

سایر شرایط عودت کالا:

عدم تطبیق دستگاه ارسالی با دستگاه خریداری شده:

در صورت عدم تطبیق دستگاه ارسالی  با دستگاه خریداری شده، خریدار میتواند دستگاه ارسالی را مرجوع نماید تا دستگاه خریداری شده مجددا ارسال گردد.

لازم به ذکر است که خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت 1 روز کاری از زمان تحویل محصول، عدم تطبیق دستگاه ارسالی با دستگاه خریداری شده را به کارشناس مربوطه اعلام نموده و منتظر تایید کارشناس بماند و پس از تایید، محصول از طریقی که کارشناس به خریدار اطلاع خواهد داد، مرجوع خواهد شد.

توجه نمایید که هر گونه استفاده از دستگاه و مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود)، حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

در این حالت، هزینه حمل جهت عودت و ارسال مجدد محصول بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

بدیهی است که عدم همکاری با آتلانتیس، جهت عودت کالا در زمان اعلام شده، به منزله تایید کالای خریداری شده و انصراف خریدار از عودت کالای خریداری شده میباشد.

عدم کارکرد و یا اختلال در کارکرد دستگاه:

در صورت عدم کارکرد و یا اختلال در کارکرد دستگاه، خریدار میتواند محصول خریداری شده را مرجوع نماید تا مشکل دستگاه رفع گردد و در صورت عدم امکان رفع مشکل، یک دستگاه سالم برای خریدار ارسال گردد.

لازم به ذکر است که خریدار موظف است حداکثر ظرف مدت 1 روز کاری از زمان تحویل محصول، عدم کارکرد و یا اختلال در کارکرد دستگاه را به کارشناس مربوطه اعلام نموده و منتظر تایید کارشناس بماند و پس از تایید، محصول از طریقی که کارشناس به خریدار اطلاع خواهد داد، مرجوع خواهد شد.

در این حالت، هزینه حمل جهت عودت و ارسال مجدد محصول بر عهده آتلانتیس خواهد بود.

توجه نمایید که هر گونه استفاده از دستگاه، پس از اعلام درخواست مرجوعی و یا مخدوش کردن بسته بندی(در صورت وجود)، حق مرجوع کردن را از خریدار سلب خواهد نمود.

(پس از تحویل)

انجام تعهدات مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات(در صورت وجود)، تماما بر عهده تامین کننده میباشد و خریدار در این زمینه به صورت مستقیم با تامین کننده در ارتباط خواهد بود.

با تشکر از توجه شما